Política de privacidade

Versão 2026-10-21. Rascunho da fase de testes, sujeito a revisão jurídica antes do lançamento.

Quais dados tratamos

• Do tutor: nome, telefone, e-mail e, se informado, endereço.
• Do pet: foto, nome e informações opcionais (espécie, raça, cor, porte, sexo, observações).
• Leituras da TAG: data e hora de cada leitura e, somente se quem escaneou autorizar, a localização aproximada.
• Avisos de quem encontrou o pet: quando o plano do tutor está inativo, quem lê a TAG pode deixar, se quiser, telefone, recado e localização. O tutor só vê esses dados com o plano em dia.
• Plano e pedidos: tipo de plano, valores, datas e forma de pagamento, e dados de entrega dos pedidos de TAG, incluindo o CPF de quem recebe, que vai na etiqueta de envio e é compartilhado só com o Melhor Envio e a transportadora. A assinatura no cartão é paga na página do Mercado Pago: não recebemos nem guardamos os dados do cartão, só o e-mail informado para o pagamento, a situação da assinatura e as cobranças aprovadas.

Para que usamos

Para ajudar a devolver o pet ao tutor (exibir a página pública da TAG, avisar o tutor quando a TAG é lida e mostrar o histórico de leituras e avisos) e para controlar o plano, os pedidos e o envio das TAGs.

O que fica público

A foto e o nome do pet, o nome do tutor e apenas os contatos que o tutor marcou como visíveis. A página não é indexada por buscadores.

Fotos

As fotos são reduzidas no próprio aparelho antes do envio, o que remove os metadados (como a localização GPS em que a foto foi tirada).

Retenção

O histórico de leituras é guardado por até 12 meses. Os demais dados ficam guardados enquanto a conta existir.

Seus direitos

Você pode ver e corrigir seus dados no painel e excluir pets ou a conta a qualquer momento. Pedidos de acesso, portabilidade ou outras dúvidas sobre seus dados podem ser feitos pelo canal abaixo.

Contato

Canal de contato do Localizador PET a definir.